Servizi Assistenza - IDA Computers

Contratti Monte Ore Prepagati a partire da 10 ore ...

La soluzione per l'assistenza informatica che ti supporta a 365° per ogni tua necessità:  Semplice, Trasparente, Economica grazie ad un contratto che prevede:

○ Monte ore per l'assistenza tecnica hardware/software a consumo senza termine di scadenza
○ Garanzia di tempi di intervento certi:
     ~  Intervento IN DAY per problematiche bloccanti l'operatività garantito entro 4h lavorative
     ~  Intervento NEXT BUSINESS DAY su problematiche non bloccanti garantito entro 24h lavorative                    
○ Assistenza telefonica helpdesk di 1° e di 2° livello
○ Assistenza Remota in Teleassistenza su PC, Server, sistemi operativi, gestionali e software in genere
○ Assistenza in loco per la soluzione delle problematiche non risolvibili da remoto
○ Assistenza pianificata proattiva e check-up dei sistemi

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